DUPPO eau de parfum

Retur

Retur simplu

Parfumurile sigilate pot fi returnate în 14 zile de la livrare.

Regula de bază: parfumul trebuie să fie sigilat

Parfumul este un produs cosmetic, așa că, din motive de igienă, putem primi înapoi doar parfumuri sigilate și nefolosite, în cutia originală.

Cum funcționează

  1. Anunță-ne în termen de 14 zile de la livrare, prin formularul de mai jos sau pe e-mail, la contact@duppo.bg.
  2. Ambalează parfumurile în siguranță, în cutiile lor originale.
  3. Trimite coletul la adresa: Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania.

Cerere de retur

Completează formularul de retur

Spune-ne ce vrei să returnezi și îți răspundem cu instrucțiunile de expediere.

Adresă de retur
Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania

Primim înapoi doar parfumuri în ambalajul original sigilat. Din motive de igienă, un parfum desigilat nu mai poate fi returnat, decât dacă a sosit deteriorat sau cu defect.

Folosim aceste date doar pentru a procesa cererea ta de retur.

Costuri

Costul de expediere a coletului de retur este suportat de tine. Îți returnăm contravaloarea produselor returnate în cel mult 14 zile de la primirea lor.

Retururi din oferta 2+1

Dacă returnezi doar o parte dintr-o comandă cumpărată cu oferta 2+1, suma rambursată se calculează la prețul pe care l-ai plătit efectiv, așa că parfumul gratuit rămâne gratuit doar dacă păstrezi tot setul.

Colet deteriorat sau produs greșit

Scrie-ne cât mai repede, cu numărul comenzii și câteva fotografii. În acest caz, returul este pe cheltuiala noastră și îți trimitem produsul corect.

Nu ți-ai găsit răspunsul?

Scrie-ne la contact@duppo.bg și, de obicei, îți răspundem în cel mult o zi lucrătoare.