DUPPO eau de parfum

Povrat

Jednostavan povrat

Neotvorene parfeme možete vratiti u roku od 14 dana od primitka.

Osnovno pravilo: parfem mora biti neotvoren

Parfem je kozmetički proizvod, pa iz higijenskih razloga možemo primiti natrag samo parfeme koji su neotvoreni i nekorišteni, u originalnoj kutiji.

Kako vratiti proizvod

  1. Javite nam se u roku od 14 dana od primitka, putem obrasca u nastavku ili e-mailom na contact@duppo.bg.
  2. Sigurno zapakirajte parfeme u originalne kutije.
  3. Pošaljite paket na adresu: Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania.

Zahtjev za povrat

Ispunite obrazac za povrat

Napišite nam što želite vratiti, a mi ćemo vam odgovoriti s uputama za slanje.

Adresa za povrat
Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania

Možemo prihvatiti samo parfeme u originalnom, neotvorenom pakiranju. Iz higijenskih razloga otvoreni parfem nije moguće vratiti, osim ako je stigao oštećen ili neispravan.

Ove podatke koristimo isključivo za obradu vašeg zahtjeva za povrat.

Troškovi

Trošak slanja povratnog paketa snosi kupac. Vrijednost vraćenih proizvoda vraćamo u roku od 14 dana od njihova primitka.

Povrat proizvoda iz ponude 2+1

Ako vraćate samo dio narudžbe kupljene u ponudi 2+1, povrat se obračunava prema cijeni koju ste stvarno platili – besplatni parfem ostaje besplatan samo ako zadržite cijeli set.

Oštećen paket ili pogrešan proizvod

Pišite nam što prije i pošaljite broj narudžbe te nekoliko fotografija. U tom slučaju trošak povrata snosimo mi i šaljemo vam ispravan proizvod.

Niste pronašli odgovor?

Pišite nam na contact@duppo.bg – obično odgovaramo u roku od jednog radnog dana.