DUPPO eau de parfum

Vračila

Preprosta vračila

Neodprte parfume lahko vrnete v 14 dneh od prejema.

Osnovno pravilo: parfum mora biti zapečaten

Parfum je kozmetični izdelek, zato iz higienskih razlogov sprejmemo nazaj le parfume, ki so zapečateni in neuporabljeni, v originalni škatli.

Kako poteka

  1. Obvestite nas v 14 dneh od prejema, prek spodnjega obrazca ali po e-pošti na contact@duppo.bg.
  2. Parfume varno zapakirajte v originalne škatle.
  3. Paket pošljite na naslov: Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania.

Zahtevek za vračilo

Izpolnite obrazec za vračilo

Sporočite nam, kaj želite vrniti, in poslali vam bomo navodila za pošiljanje.

Naslov za vračilo
Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania

Sprejmemo lahko le parfume v originalni, neodprti embalaži. Iz higienskih razlogov odprtega parfuma ni mogoče vrniti, razen če je prispel poškodovan ali z napako.

Te podatke uporabimo izključno za obdelavo vašega zahtevka za vračilo.

Stroški

Stroške pošiljanja paketa za vračilo krije kupec. Vrednost vrnjenih izdelkov vam povrnemo v 14 dneh od njihovega prejema.

Vračila iz ponudbe 2+1

Če vrnete le del naročila, kupljenega v ponudbi 2+1, se vračilo obračuna po ceni, ki ste jo dejansko plačali – brezplačni parfum ostane brezplačen le, če obdržite celoten komplet.

Poškodovan paket ali napačen izdelek

Čim prej nam pišite s številko naročila in nekaj fotografijami. V tem primeru stroške vračila krijemo mi, vi pa prejmete pravi izdelek.

Niste našli odgovora?

Pišite nam na contact@duppo.bg – običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu.