DUPPO eau de parfum

Vrátenie tovaru

Jednoduché vrátenie tovaru

Zapečatené parfumy môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia.

Základné pravidlo: parfum musí byť zapečatený

Parfum je kozmetický výrobok, a preto z hygienických dôvodov môžeme prijať späť len parfumy, ktoré sú zapečatené a nepoužité, v originálnej krabičke.

Ako postupovať

  1. Dajte nám vedieť do 14 dní od doručenia prostredníctvom formulára nižšie alebo e-mailom na contact@duppo.bg.
  2. Parfumy bezpečne zabaľte v ich originálnych krabičkách.
  3. Zásielku pošlite na adresu: Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania.

Vrátenie tovaru

Formulár na vrátenie tovaru

Napíšte nám, čo chcete vrátiť, a my vám pošleme pokyny na odoslanie.

Adresa na vrátenie
Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania

Prijímame len parfumy v pôvodnom zapečatenom obale. Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť otvorený parfum, pokiaľ nebol doručený poškodený alebo chybný.

Tieto údaje použijeme výhradne na spracovanie vašej žiadosti o vrátenie.

Náklady

Náklady na odoslanie vrátenej zásielky hradíte vy. Hodnotu vrátených produktov vám vrátime do 14 dní od ich prijatia.

Vrátenie pri akcii 2+1

Ak vrátite len časť objednávky zakúpenej v rámci akcie 2+1, vrátená suma sa vypočíta podľa ceny, ktorú ste skutočne zaplatili. Parfum zadarmo teda zostáva zadarmo len vtedy, ak si ponecháte celú trojicu.

Poškodená zásielka alebo nesprávny produkt

Napíšte nám čo najskôr číslo objednávky a priložte niekoľko fotografií. V takom prípade hradíme vrátenie my a pošleme vám správny produkt.

Nenašli ste odpoveď?

Napíšte nám na contact@duppo.bg – zvyčajne odpovedáme do jedného pracovného dňa.