Rückgabe

Rückgabe leicht gemacht

Ungeöffnete, versiegelte Parfums kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung zurückgeben.

Grundregel: Das Parfum muss versiegelt sein

Parfum ist ein Kosmetikprodukt. Aus hygienischen Gründen können wir daher nur Parfums zurücknehmen, die versiegelt und unbenutzt in der Originalverpackung sind.

So funktioniert’s

Melde die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an – über das Formular unten oder per E-Mail an contact@duppo.bg.
Verpacke die Parfums sicher in ihren Originalkartons.
Schick das Paket an: Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania.

Retoure

Retourenformular ausfüllen

Sag uns, was du zurückschicken möchtest – wir antworten dir mit der Anleitung für die Rücksendung.

Rücksendeadresse
Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania

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Telefon

Bestellnummer

Paket erhalten am

Rücksendegrund

Zustand des Produkts Wir können nur Parfums in der ungeöffneten, versiegelten Originalverpackung zurücknehmen. Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe geöffneter Parfums nur möglich, wenn sie beschädigt oder fehlerhaft bei dir angekommen sind.

Produkte, die du zurückschicken möchtest

Weitere Angaben (optional)

Wir verwenden diese Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deiner Retoure.

Kosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Den Wert der zurückgeschickten Produkte erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.

Rückgaben aus dem 2+1-Angebot

Gibst du nur einen Teil einer Bestellung aus dem 2+1-Angebot zurück, berechnen wir die Erstattung auf Basis des tatsächlich gezahlten Preises. Das Gratis-Parfum bleibt also nur gratis, wenn du das komplette Set behältst.

Beschädigtes Paket oder falsches Produkt

Schreib uns so bald wie möglich mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und schicken dir das richtige Produkt.