Vrácení zboží

Vrácení zboží jednoduše

Neotevřené parfémy můžete vrátit do 14 dnů od doručení.

Základní pravidlo: parfém musí být zapečetěný

Parfém je kosmetický přípravek, a proto z hygienických důvodů můžeme přijmout zpět pouze parfémy, které jsou zapečetěné a nepoužité, v originální krabičce.

Jak postupovat

Dejte nám vědět do 14 dnů od doručení prostřednictvím formuláře níže nebo e-mailem na contact@duppo.bg.
Parfémy bezpečně zabalte v jejich originálních krabičkách.
Zásilku pošlete na adresu: Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania.

Žádost o vrácení

Vyplňte formulář pro vrácení zboží

Napište nám, co chcete vrátit, a my vám pošleme pokyny k odeslání.

Adresa pro vrácení zboží
Strada 13 Decembrie nr. 14, 910093 Călărași, Romania

Jméno a příjmení

E-mail

Telefon

Číslo objednávky

Datum převzetí zásilky

Důvod vrácení

Stav produktu Přijímáme pouze parfémy v původním neporušeném balení. Z hygienických důvodů nelze otevřený parfém vrátit, pokud nedorazil poškozený nebo vadný.

Produkty, které chcete vrátit

Další podrobnosti (nepovinné)

Tyto údaje použijeme výhradně ke zpracování vaší žádosti o vrácení.

Náklady

Náklady na odeslání vrácené zásilky hradíte vy. Hodnotu vrácených produktů vám vrátíme do 14 dnů od jejich přijetí.

Vrácení zboží z akce 2+1

Pokud vrátíte jen část objednávky zakoupené v rámci akce 2+1, vrácená částka se vypočítá podle ceny, kterou jste skutečně zaplatili. Parfém zdarma tak zůstává zdarma jen tehdy, když si ponecháte celou sadu.

Poškozená zásilka nebo chybný produkt

Co nejdříve nám napište, uveďte číslo objednávky a přiložte několik fotografií. V takovém případě náklady na vrácení hradíme my a pošleme vám správný produkt.